Política de envío

Política de Envíos — Paisa Sneakers

Cobertura
Hacemos envíos a todo el territorio colombiano.

Tiempo de procesamiento y entrega
Una vez confirmado tu pago, tu pedido se prepara y se despacha en un plazo de 3 a 5 días hábiles. En temporadas de alta demanda o por factores externos a nuestro control (paros, clima, transportadora), este tiempo puede extenderse un poco más; si eso llegara a pasar, te mantenemos informado por WhatsApp.

Costo de envío
El envío es gratuito a nivel nacional salvo eventos especiales donde se establece un costo, que será público para el consumidor en la pantalla de pago.

Seguimiento de tu pedido
Cuando tu pedido sea despachado, te compartimos el número de guía para que puedas hacerle seguimiento directamente con la transportadora.

Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente ingresar una dirección completa y correcta al momento de la compra. Si el pedido es devuelto por una dirección errónea o incompleta, el reenvío puede generar un costo adicional.

¿Tienes dudas sobre tu envío?
Escríbenos por WhatsApp al 313 769 1492 o al correo celularauxiliar2026@gmail.com, de lunes a sábado de 8am a 8pm.